Opći uvjeti poslovanja

Posljednje ažuriranje: 24.10.2026.

1. Pružatelj usluge

Uslugu GeoPet Taxi pruža GeoPet location d.o.o. za trgovinu i usluge, Froudeova ulica 34, 10000 Zagreb, Hrvatska, OIB 07865926420.

2. Rezervacija

Online obrazac predstavlja zahtjev za rezervaciju. Rezervacija postaje potvrđena tek kada GeoPet Taxi korisniku potvrdi termin. Korisnik je odgovoran za točnost unesenih podataka, posebice polazišta, odredišta, vremena i kontakta.

3. Cijena

Web stranica prikazuje procjenu cijene prema objavljenom cjeniku, udaljenosti i očekivanom trajanju. Konačan iznos može se razlikovati zbog stvarnog trajanja, izmjene rute, čekanja ili prometnih okolnosti. Ako bi nastao dodatni trošak koji nije razumno predvidiv, korisnika se o njemu obavještava čim je to moguće.

4. Plaćanje

Plaćanje se obavlja u vozilu, gotovinom ili karticom, prema odabiru korisnika i dostupnosti navedene opcije. Za izdavanje računa ne naplaćuje se dodatna naknada.

5. Putnici i ljubimci

Maksimalan broj putnika je tri. Prijevoz kućnog ljubimca potrebno je označiti pri rezervaciji kako bismo mogli osigurati odgovarajuće uvjete prijevoza.

6. Otkazivanje i promjene

Ako korisnik mora otkazati ili promijeniti termin, treba nas obavijestiti što je prije moguće telefonom ili e-mailom. Ako prije potvrde rezervacije nije posebno i jasno ugovorena naknada za otkazivanje, takva se naknada ne obračunava. Ugovori koji se neposredno odnose na prijevoz putnika podliježu posebnim pravilima za putnički prijevoz.

7. Kašnjenje i okolnosti izvan kontrole

Procijenjeno vrijeme dolaska i trajanja ovisi o stanju u prometu, vremenskim uvjetima, zatvaranju prometnica i drugim okolnostima izvan razumne kontrole prijevoznika.

8. Pisani prigovor

Potrošač može podnijeti pisani prigovor u poslovnim prostorijama, poštom na Froudeova ulica 34, 10000 Zagreb, Hrvatska ili e-mailom na info@taxi.geopet.net. Primitak potvrđujemo bez odgađanja, a na prigovor odgovaramo pisanim putem najkasnije u roku od 15 dana.

9. Izvansudsko rješavanje sporova

Ako spor nije riješen pisanim prigovorom, potrošač može koristiti jedno od notificiranih tijela za alternativno rješavanje potrošačkih sporova u Republici Hrvatskoj, uključujući centre za mirenje koji su nadležni za sporove s trgovačkim društvima.

10. Zaštita podataka

Informacije o obradi osobnih podataka nalaze se u Politici privatnosti, a informacije o kolačićima u Politici kolačića.